Versand & Zahlung

Versandkosten

Der Versand kostet 4,00 €. Ab einem Bestellwert von 45 € versenden wir kostenlos.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen ist derzeit nicht möglich.

Bearbeitungszeit

Nach deiner Bestellung prüfen und bearbeiten wir sie innerhalb von 1–2 Werktagen. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–13 Werktage.

Diese Angabe ist eine voraussichtliche Lieferzeit und kein zugesichertes Lieferdatum. Sollte die Lieferung wesentlich länger dauern, melde dich bitte bei uns – wir klären den Sendungsstatus und erstatten dir den Kaufpreis, wenn die Ware nicht ankommt.

Versand aus dem Ausland

Unsere Kissen werden direkt von unseren Herstellungspartnern versendet – teilweise aus einem Land außerhalb der EU. Das ist der Grund für die oben genannte Lieferzeit.

Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Zoll- und Einfuhrabgaben sowie die Einfuhrumsatzsteuer sind im angegebenen Preis bereits enthalten. Du zahlst bei der Zustellung nichts nach.

Teillieferungen

Wenn du mehrere Artikel bestellst, können diese in getrennten Sendungen und an unterschiedlichen Tagen ankommen. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bitte beachte, dass es nach dem Versand einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung erste Aktualisierungen anzeigt. Das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt.

Verzögerungen

In Zeiten mit hohem Versandaufkommen, bei Zollkontrollen oder bei Verzögerungen des Zustelldienstes kann die Lieferung länger dauern als angegeben. Diese Umstände liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt. Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse kann die Sendung nicht zugestellt werden. Melde dich möglichst schnell unter shopwuffo@gmail.com – solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse in der Regel korrigieren.

Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht bei dir angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter shopwuffo@gmail.com. Wir prüfen den Fall und senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten dir den vollständigen Kaufpreis.

Zahlungsarten

Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung. Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen.

Widerruf und Rückgabe

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Artikel in unbenutztem Zustand zurückzugeben. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) bleibt davon unberührt – alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter shopwuffo@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).